Resultat av gästenkät vintern 2016/2017
Alla PostNord-anställda/-seniorer på Sälenhornet Resort får en enkät strax efter sitt besök. Tack vare gästernas synpunkter kan vi komplettera med det som behövs. Det är viktigt att du som gäst alltid påpekar ev. fel och brister direkt på plats till receptionen, så gör de allt för att hjälpa dig så fort som möjligt. Personalstiftelsen har tecknat ett serviceavtal med Stöten i Sälen AB.
Barnvänligheten är något som ger bland de högsta betygen. Toppen med "Junior weeks" som hade gratisaktiviteter för de yngsta och att backarna var barnvänliga och långa tyckte några. Även den personliga servicen inkl. bokning via telefon får högt betyg. "Otroligt trevliga liftvärdar, aldrig upplevt lika positiva som i Stöten" sa en gäst. Ja, här behöver man inte vara rädd för att vara nybörjare i liften, du får alltid hjälp om du vill.
Några synpunkter på långsam service och i viss mån felaktig information har framkommit och det har framförts till Stöten som tar till sig av kritiken. I framförallt början av säsongen kan det enligt Stöten "ibland bli lite fel då personalen inte lärt sig allt - men vi kommer att jobba ännu hårdare för att utbilda vår personal". Den nya expressliften har ökat kapaciteten rejält och varit mycket uppskattad, säger Henrik Nathanson, Salesmanager på Stöten.
Lägst betyg får utrustning i stugorna, ICA-butiken och städning/underhåll. Vi kompletterar ständigt med ny utrustning. De gäster som påpekat att något saknats säger att de snabbt fått hjälp på plats. Alla som besvarade enkäten (svarsfrekvens 54 %) kan tänka sig att åka tillbaka - och det är ett gott betyg!
Framtida planer för Sälenhornet Resort
Efterfrågan på större stugor är stor och många vill kunna bo två familjer i samma stuga vilket går utmärkt att göra i Pistbyn med sina 8 bäddar och även i storstugorna i Ranchen-området som har 6 ordinarie bäddar samt 2 extra.
Parstugorna med 4 bäddar på 26 kvadratmeter upplever en del som små och där har vi en viss överkapacitet. Stiftelsen kommer därför bygga om 6 parstugor till 3 storstugor, som blir ca 60 kvadratmeter vardera, och bygglov är redan beviljat. Förhoppningsvis kan stugorna stå klara till kommande vintersäsong 2017/2018. De ombyggda stugorna kommer att få tre sovrum varav två med dubbelsäng och ett med våningssäng samt bäddsoffa i storstugan. Det blir givetvis både bastu och braskamin och stugorna kommer att få utökad utrustning jämfört med storstugorna i Ranchen. Stugorna kommer att benämnas "Storstuga Plus".
Scandinavian Mountains
Planer på en internationell flygplats helt nära Stöten pågår för fullt. Flygplatsen kan serva Sälen och Idre i Sverige samt Trysil och Engerdal i Norge. En utbyggnad av det befintliga sportflygfältet vid Mobergskölen intill Rörbäcksnäs, 9 km från Hundfjället i Dalarnas län, nära den norska gränsen, skapar ett nytt snabbt sätt att besöka Scandinavian Mountains, året runt. En ny flygplats i kombination med handel och upplevelser skapar tillgänglighet och nya möjligheter för hela regionen. Läs mer om Scandinavian Mountains.
Välkommen till Sälenhornet Resort!
Alla som deltog i enkätundersökningen hade chans att vinna ett presentkort värt 500 kr att använda till nästa vistelse. Vinnare bland Sälenhornet Resorts gäster blev Per Zetterkvist från Västerås och bland STF Fjällhornet Resorts gäster Anna Bengtsberg från Alta.